连接帮助

连接问题说明

当连接失败或状态变化时,可按本页步骤检查网络、权限、节点与设备环境。

连接问题通常与本地网络、系统权限、节点状态或设备设置有关。排查时建议从简单项目开始,先确认当前网络是否可用,再检查应用权限。

如果连接在切换网络后中断,可以等待网络稳定后重新连接。若某个节点延迟较高,可尝试相邻地区线路,并避免频繁快速切换。

在电脑端,还需要关注安全软件、防火墙和其他网络工具是否影响连接。在手机端,可检查后台限制和省电设置。

连接排查步骤

检查网络

确认 Wi-Fi 或移动网络可以正常访问基础服务。

检查权限

确认系统允许应用创建 VPN 连接。

切换节点

选择相邻节点测试稳定性。

重启连接

在网络稳定后重新连接。